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《金牌标准》读后感
《高绩效教练》第5版有以下三大特点：第一，权威性 约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者，本书是全球销量排名第一的教练书籍，长期被国际教练界誉为“教练领域的圣经”和金牌标准，是全球数万教练和百万领导者的必备参考书。
TED演讲被公认为世界上高水准的演讲，无论是演讲者、演讲主题、演讲内容、演讲效果还是演讲技巧，它已经创下了总计10亿多次的视频点击量，成为公众演讲的“金牌标准”。
《金牌标准》读后感1 通过阅读《金牌标准》，本人对如何创造惊喜体验的认识是：在满足客户基本需求后，再满足其潜在需求，为客户制造惊喜、非同寻常的体验。 首先我们要满足客户的基本需求，对我们品牌获得相当的认可和满意度。
《金牌标准》读后感(1) “我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”，这是我还没有拿到这本书时就已经听到过的一句话。所以当我拿到这本书时就迫不及待的寻找这句话。
酒店管理读后感
不过如果是酒店部门总监以上人员，此书是非读不可的。
酒店在新的领导班子李总的带领下，全体动员，加强学习，开展了酒店的学习活动，通过这次学习，酒店各级人员提高了业务水平和综合素质使每个人都受益非浅，下面结合本岗位工作浅谈一下心得体会。
《金牌标准》读后感(3) 有幸拜读了领导介绍的《金牌标准》一书，让我感触颇多，受益匪浅。 《金牌标准》是以分享丽思卡尔顿酒店成为“服务业质量标杆”的管理智慧为中心而构造的一本书。
行业的快速扩张，造就一批二三十岁所谓的酒店总经理，缺少岁月的沉淀，拔苗助长，酒店专业人才的严重缺失；对酒店日常管理，及服务质量的把控缺乏系统。大部分是一知半解，只知其然而不知其所以然。
如何通过规避ota渠道风险来提高酒店收益读后感
一是OTA为追求高额利润所推出的多项代理模式导致酒店渠道价格体系被破坏，出现“价格倒挂”现象。
单体酒店开通了微信预定并不直接意味着定能改变过于依赖OTA渠道的现状，再小的预定渠道都是需要专业的运营团队支持，利用得当那就能改变门店现状，利用不合理也就是给门店加了一个获客量并不理想的渠道罢了。
当天预计不能满房的时候，这个时候能多卖出一间房出去就是提高酒店的收益。告诉员工可以通过向客人推销会员卡、免费升级、看客人看房、价格优惠、延迟退房等方式，不要流失继住和当天的新客。
若当天无法维修好，对客户入住不造成严重影响的前提下可交代前台员工留着最后卖，但客人入住前要和客人提前说清楚，并给予一定的折扣，通过提高过夜出租率实现酒店收益最大化。
帝国饭店服务秘籍读后感
里面全是关于服务的故事和技巧，例如：正在使用的书桌不可过分收拾；把喝剩的葡萄酒送到客人的房间去；寝室和浴室的清洁要由手掌来做最后的确认...琐碎吗？是的——可这就是酒店服务。
美德故事读后感1 我们学校一个月发一本书，我读到了《美德故事》这本书。
《帝国饭店服务秘籍》：这本书里面全是关于服务的故事和技巧，可以帮助读者更好地理解酒店服务； 《服务的精神之万豪之路》：本书的作者是比尔马里奥特是现在的万豪国际集团的董事长兼CEO。
本书是美国饭店业协会系列教材中的经典著作，在国际酒店行业具有深远影响。对于初入酒店行业的人而言，本书显得有些深奥。不过如果是酒店部门总监以上人员，此书是非读不可的。
日本和服特有的美感也是对宾客的礼遇之一。从“洗衣”见服务之真髓在由基努·里维斯与日本演员北野TAKESHI共同出演的美国影片「捍卫机密」（Johnny Mnemonic）中，有这么一句台词：“我要穿东京帝国饭店洗涤过的衬衫。
200字怎么做好宾馆服务员文章读后感
1、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
2、对此，饭店管理层提出了三点改正意见：一按照客人登记地址将50元邮寄给客人；二赔偿经额由总台说了算，客房部服务员只是做一个参考，赔不赔偿由总台说了算；三对于此类问题，只要投诉大堂经理处，大堂经理可以全权处理，尽量让客人满意。
3、大家好！我是宾馆的一名普通服务员，今天我想就“怎样爱岗敬业做一名优秀员工”的话题和各位领导，员工共同交流工作中的心得体会。刚参加工作那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。
华住企业哲学读后感怎么写
1、华住企业哲学：求真（追求真理）、至善（谨行善业）、尽美（尽美人生）初心：一群志同道合的朋友，一起快乐的成就一番伟大的事业。
2、通过对企业文化的学习，我深受感动，也倍受鼓舞，同时也有一份警醒。
3、企业文化读后感1 全新的企业文化公布了，作为一名网新人，我更加清楚地了解了公司定位、目标、方向和发展思路。一个人创造不了文化，一件事不能形成文化，网新文化关切每一个人，每一件事。
4、毫无保留第四章读后感怎么写如下：读后感分为三部分：一是要介绍原作的篇名、内容和特点；二是根据自己的认识对原作内容进行分析和评价；三是叙述读后的感想和体会。即说明、评价、感悟。介绍原作就是用一段话概括原文内容。
5、篇一：企业管理读后感 企业改制既是产权关系的变化，也是职工利益的调整。
6、《哲学故事》读后感 读完一本书以后，大家心中一定有很多感想，为此需要认真地写一写读后感了。那么你真的会写读后感吗？以下是我收集整理的《哲学故事》读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。
到此，以上就是小编对于酒店运营读后感范文的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
