启示：真诚的态度是面对用户抱怨的最好办法，在用户难看的脸色面前，请保持你的微笑，在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，您表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！

1、暑假里，我读了《智慧背囊》里的一篇小故事——我们不做鲨鱼，这个故事是说海洋学家做过一个实验：将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子，然后用强化玻璃隔开，2、智慧背囊读后感 篇1 近来，我读了一本书——《智慧背囊》，这里面的一个故事让我刻骨铭心，主要讲的是：一个大公司的董事长要找助手，所以他就以拉马松为题，看他们谁先跑完，董事长就让他当助手，3、《智慧背囊》蕴含一株株小草的顽强，蜗牛的

1、智慧背囊读后感作文 2、《智慧背囊》读后感 3、智慧背囊读后感 4、智慧背囊读后感600字 5、《智慧背囊》读后感600字 6、智慧背囊的读后感 智慧背囊读后感（一）当我一翻开《智慧背囊》这本书，就看到了这样一句话：“每天给自己一个希望，就是给自己一个目标，给自己一点信心，智慧背囊读后感 篇1 近来，我读了一本书——《智慧背囊》，这里面的一个故事让我刻骨铭心，主要

1、鲁迅作品读后感 2、《狂人日记》读后感怎么写 3、《狂人日记》读后感10篇 鲁迅的童年很幸福的，先入私塾，后有进三味书屋读书，从小就养成爱读书后的好习惯，还喜欢临摹书中的插图，鲁迅作品的读后感1 有的书，值得细细品味，《朝花夕拾》就是其中一本，《朝花夕拾》共有十篇散文，创作于鲁迅生活最为动荡不安的1926年，当时中国社会外侵内乱，思想激荡交锋，鲁迅也受到了当局的迫害，过上了颠